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Wir sind ein junges Team, welches sich die Aufgabe gemacht hat dir die besten Produkte aus den neuesten Trends anbieten zu können. Kundenzufriedenheit steht dabei an erster Stelle. Kontaktiere uns gerne bei Rückfragen.
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Häufig gestellte Fragen
Wann und wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Zustelldatum
∙ Melden Sie Ihre Rücksendung in unserem Kundensupport.
∙ Geben Sie zu Beginn Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein
∙ Befolgen Sie die Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
∙ Sobald Ihr Antrag genehmigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Alle Produkte, die bei Yoriuo bestellt wurden
∙ In wiederverkaufbarem Zustand
∙ In der Originalverpackung
Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
∙ Geschenkkarten
∙ Ermäßigte Artikel (falls zutreffend)
Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt!
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Können die Artikel umgetauscht werden?
Wir erlauben den Umtausch von gekauften Artikeln für wählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt ist, wird der ersetzte Artikel an Sie versandt.
Welche Rückerstattungsmöglichkeiten gibt es ?
Die folgenden Rückerstattungsoptionen werden unterstützt:
∙ Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
∙ Rückerstattung als Guthaben (falls zutreffend)
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie werden auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Erstattungsantrags informiert. Im Falle einer Genehmigung wird der Erstattungsantrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach der Genehmigung bearbeitet.
